OBCHODNÍ PODMÍNKY:
POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY:
Po odeslání objednávky Vám přijde na emailovou adresu, kterou jste uvedli při nákupu, automatické potvrzení objednávky. Po přijetí objednávky a ověření dostupnosti zboží na našem skladu, Vás budeme emailem či telefonicky kontaktovat pro upřesnění termínu dodání.
MOŽNOSTI PLATBY:
- hotově při převzetí
- dobírkou
- platba předem bankovním převodem
Na email Vám vždy zašleme veškeré informace a údaje pro provedení platby
Po přijetí Vaší platby na náš účet, zboží vyexpedujeme na Vaši adresu.
Daňový doklad bude přiložen k zásilce (jsme plátci DPH).
Naše číslo účtu: 35-6603210207/0100
BALENÍ VÝROBKŮ:
- obaly z 5vrstvé lepenky zaručují ochranu proti poškození jak při skladování, tak při vlastní přepravě
- každý díl je označen typovým štítkem s označením zboží a číslem dílu
- součástí každého výrobku je také potřebné kování a podrobný montážní návod, se kterým je montáž nábytku velice jednoduchá.
ÚDRŽBA:
nábytek se velice snadno udržuje, stačí ošetřit speciálním přípravkem na dřevo (např. Pronto)
REKLAMACE
1) Reklamační řád popisuje zásady a principy uplatňované při reklamaci dodávaného zboží. Tento reklamační řád nevylučuje ani neomezuje jakákoliv závazná zákonná práva zákazníka nebo jakákoliv práva zákazníka vůči prodávajícímu.
2) Jestliže se během záruční lhůty vyskytne na výrobku záruční vada zejména způsobená chybnou konstrukcí, zpracováním nebo materiálem, bude při splnění následujících podmínek vadný výrobek (nebo jeho součást či díly) bezplatně opraven nebo vyměněn za nový. Spotřebitel má také právo na odstoupení od smlouvy v případech, které stanoví zákon. Reklamovaný výrobek nebo jeho reklamovaná část musí být kompletní nejlépe v původním obalu, případně jinak vhodně zabalen. Záruka poskytovaná prodávajícím se nevztahuje na poškození způsobené ohněm, vodou, statickou elektřinou nebo jinou živelnou událostí, nesprávným používáním výrobku, běžným opotřebením, mechanickým poškozením nebo neodborným nastavením, modifikací, opravou nebo nesprávným způsobem použití neslučitelným s návodem k použití, technickými normami či bezpečnostními předpisy platnými v České republice. Záruka se též nevztahuje na poškození výrobku skladováním mimo rozsah teplot od -20°C až 45°C, pokud je tak blíže uvedeno v příslušné dokumentaci výrobku.
3) Dodavatel se zavazuje provést vyřízení reklamace (záruční opravy) nejpozději do 30-ti dnů ode dne převzetí uplatnění reklamace včetně reklamovaného zboží.
Reklamace musí obsahovat:
název reklamovaného zboží
konkrétní popis závady
reklamovaný výrobek nebo reklamovaná část
kopii dokladu o koupi(faktura), nebo jiný doklad potvrzující koupi
adresu kam zaslat vyřízenou reklamaci a kontakt na Vás (telefon, email na Vás)
Pokud reklamace nebude obsahovat tyto náležitosti bude reklamace s největší pravděpodobností vyřízena jejím zamítnutím, pokud kupující dodatečně nebude schopen napravit potřebné informace a doklady, které umožní reklamaci úspěšně vyřídit.
Reklamované zboží je nutné dopravit k nám jakýmkoliv způsobem na naši adresu.
Zpět bude opravený výrobek dopraven na naše náklady.
Reklamaci a reklamované díly nebo zboží zasílejte na adresu:
Zálešák, s.r.o.
Bánov 679
68754 Bánov
Telefon: 572 646 112
Fax: 572 647 229
zalesak@zalesak.info
www.zalesak.info
